PROIECT · 2026

Cliché Luxury Apartments

Un apartament în regim hotelier, situat în Coresi, cel mai nou cartier al Brașovului.

Ospitalitate · Apartament în regim hotelier

· IDENTITATE VIZUALĂ · PRINT DESIGN · WEBSITE · SISTEM REZERVĂRI · ADMINISTRARE & SUPORT ·

Despre proiect

Vezi website-ul

Cliché Luxury Apartments este un apartament de 80 mp, cu două dormitoare și două băi, aflat la etajul cinci al unui bloc nou din Coresi, Brașov. Proprietarul îl închiriază în regim hotelier și își întâmpină personal fiecare oaspete.

Am construit identitatea vizuală, materialele tipărite și website-ul în două limbi, cu un sistem propriu de rezervări și plăți online, pornind de la aceeași direcție creativă, iar după lansare website-ul a rămas în administrarea noastră.

Mai multe detalii despre proiect

Provocarea
Apartamentul avea deja oaspeți mulțumiți și un scor de 9,4 din 66 de recenzii pe Booking.com, însă afacerea nu avea încă o identitate proprie. Existau doar numele și anunțurile de pe Booking.com și Airbnb, unde Cliché apărea în același format ca orice alt apartament din oraș, iar fiecare rezervare trecea printr-una dintre cele două platforme.

Cea de-a doua dificultate ținea chiar de nume. Cuvântul „luxury” apare în atât de multe anunțuri de cazare încât oaspeții nu îl mai iau în serios, iar proprietarul voia ca prețul cerut să pară justificat încă dinainte de sosire. Brandul trebuia să arate, de la primul contact, că apartamentul oferă exact ceea ce promite numele.

Direcția
Am construit întreaga comunicare în jurul ideii că luxul se demonstrează prin detalii concrete. În locul adjectivelor obișnuite din anunțurile de cazare, fiecare mesaj pornește de la un fapt despre apartament: dormitoarele cu paturi king size, cele două balcoane orientate spre apus, istoria cartierului ridicat pe locul unei foste fabrici de avioane și proprietarul care își așteaptă oaspeții la sosire. Am formulat această idee în titlul de pe prima pagină a website-ului, „One Apartment. All Of It Yours.”, iar de la el pornesc toate celelalte mesaje, de la textele paginilor până la materialele tipărite pe care oaspetele le găsește în apartament.

Livingul apartamentului Cliché Luxury, cu peretele din plută, bucătăria deschisă și canapeaua din catifea verde

Identitate vizuală 01

Un wordmark serif cu contrast puternic și o paletă de culori preluată direct din interiorul apartamentului, gândite pentru un brand care trebuie să inspire încredere încă de la primul contact.

Detalii despre identitatea vizuală

Denumirea
Un nume precum Cliché Luxury invită la ironie, iar un brand jucăuș ar fi fost varianta la îndemână. Am ales, în schimb, să tratăm numele cu seriozitate, pentru că apartamentul oferă ceea ce promite, așa că logo-ul folosește un font serif cu contrast puternic, iar căldura brandului vine din culori și din felul în care sunt scrise textele.

Simbolul
Simbolul pornește de la inițialele C și L, suprapuse astfel încât împreună să sugereze silueta unei chei. Cheia este cel mai simplu semn pentru un loc care, pe durata sejurului, îți aparține în întregime, aceeași idee pe care o transmite și titlul de pe prima pagină a website-ului.

Paleta de culori
Culorile brandului sunt preluate direct din interiorul apartamentului: verdele smarald al canapelei din catifea și al covorului, auriul corpurilor de iluminat, albul pereților și tonurile calde ale lemnului. Fiecare culoare are valori separate pentru tipar și pentru ecran, astfel încât verdele de pe cartea de vizită și cel de pe website să arate la fel.

Tipografie
Pentru logo și titluri am folosit The Seasons, un font serif cu contrast puternic, pe care l-am adaptat pentru logo într-o grosime proprie. Restul informației, de la descrierile camerelor până la instrucțiunile de sosire, folosește Figtree, un font clar, ușor de citit atât pe hârtie, cât și pe telefon.

Logo

Logo-ul are patru variante, fiecare cu rolul ei. Varianta principală este folosită pe materialele cu suprafețe generoase, unde spațiul negativ din jurul ei scoate în evidență caracterul delicat al logo-ului.

Din ea derivă wordmark-ul, folosit în formatele alungite, precum antetul website-ului, iar simbolul, alcătuit din inițialele C și L suprapuse, apare ca imagine de profil și în aplicațiile de dimensiuni mici de care are nevoie o afacere din domeniul hotelier.

Sistemul este completat de un logo secundar de tip sigiliu, care aduce varietate în aplicațiile brandului și se integrează firesc alături de celelalte variante, fără ca identitatea să devină repetitivă.

Paleta cromatică

Fiecare culoare din paletă are un corespondent în apartament, iar proporțiile urmează aceeași logică: albul cald acoperă cea mai mare parte a suprafețelor, verdele smarald este culoarea principală a brandului, auriul apare doar în detalii, iar maroul de nuc este păstrat pentru ocazii speciale.

Off White

FFFCF8
0 1 2 0

Walnut Brown

3E2B23
54 67 72 65

Gold Beige

C5A16C
23 35 65 1

Emerald Green

0F3D32
87 50 73 55

Tipografie

Fontul The Seasons a fost ales pentru a da personalitate logo-ului și titlurilor, iar Figtree preia textele în care lizibilitatea contează cel mai mult, de la descrieri și instrucțiuni până la detaliile unei rezervări.

Titlurile din ghidul casei, scrise cu The Seasons pe hârtie texturată

Pagina despre cartierul Coresi de pe clicheluxury.com, deschisă pe telefon

Print design 02

Șase materiale tipărite în limba engleză, gândite pentru fiecare moment în care oaspetele întâlnește brandul, de la prima recomandare primită în oraș până la invitația de a reveni.

Cum am gândit materialele tipărite

Un rol pentru fiecare material
Am pornit de la drumul oaspetelui și am dat fiecărui material un singur rol. Cartea de vizită și cardul de recomandare sunt gândite pentru oamenii care încă nu știu de apartament, cardul de bun venit și cardul cu reducere pentru următoarea rezervare îl întâmpină pe oaspete la sosire, iar ghidul casei și regulile casei răspund întrebărilor de pe durata sejurului.

Ghidul și regulile casei
Ghidul casei se pliază în două și împarte informațiile în două părți: „Getting In”, cu tot ce îi trebuie oaspetelui ca să ajungă de la parcare până la ușa apartamentului, și „Settling In”, cu informații despre ce găsește oaspetele în apartament, precum bucătăria, climatizarea, internetul și lenjeria suplimentară. Regulile casei, șapte la număr și formulate pe scurt, sunt tipărite în format A4 și înrămate pe perete.

De ce în limba engleză
Toate materialele sunt scrise în limba engleză, pentru că apartamentul se adresează în primul rând turiștilor străini, iar oaspeții din România le pot citi fără dificultate.

Hârtia și detaliile
Pentru toate materialele am ales aceeași hârtie texturată, astfel încât fiecare obiect pe care oaspetele îl ține în mână să aibă aceeași textură și aceeași calitate. Elementele grafice se repetă de la un material la altul: titluri verzi pe fond alb cald, o linie subțire aurie sub fiecare titlu și o steluță aurie în locul bulinelor obișnuite de listă.

Versoul cărții de vizită Cliché Luxury, cu numele proprietarului și datele de contact

Regulile casei Cliché Luxury, cu șapte reguli marcate cu steluțe aurii

Cardul cu reducere de 20% pentru oaspeții care revin și rezervă direct

Cardul de recomandare

Cardul de recomandare este gândit pentru mesele cafenelelor și restaurantelor din Brașov, unde poate ajunge la oamenii care își caută cazare pentru următoarea vizită în oraș.

Pe lângă o scurtă prezentare a apartamentului, cardul include numărul de telefon, adresa website-ului și un cod QR care deschide direct pagina „Apartament” de pe website, de unde vizitatorul poate ajunge și la galeria foto completă.

Ghidul casei Cliché Luxury, pliat și așezat vertical

Logotipul Cliché Luxury tipărit pe hârtie texturată

Sigiliul Cliché Luxury tipărit pe hârtie texturată

Exteriorul ghidului casei, cu titlul House Guide și sigiliul

Interiorul ghidului casei, cu secțiunile Getting In și Settling In

Cardul de bun venit Cliché Luxury, cu mesajul pentru oaspete și semnătura gazdei

Ghidul casei pe masa din living, lângă un fotoliu din catifea verde

Website 03

Un website în engleză și română, care prezintă apartamentul cameră cu cameră și le permite oaspeților să facă o rezervare și să plătească direct, fără să mai treacă prin Booking.com sau Airbnb.

Citește mai multe detalii

Structura website-ului
Pagina principală prezintă pe scurt tot ce oferă apartamentul, de la florile proaspete, șemineul cu aburi și spațiile din exterior până la recenziile oaspeților de pe Booking.com. Pagina „Apartament” parcurge camerele în ordinea în care oaspetele le descoperă la sosire, de la living și bucătărie până la dormitoare, băi și balcoane. Pagina „Locație” spune povestea cartierului Coresi, construit pe terenul unde în 1925 se deschidea cea mai mare fabrică de avioane din România, iar pagina „Împrejurimi” adună locurile pe care proprietarul le recomandă oaspeților, cu timpii de deplasare măsurați cu mașina de la locul de parcare.

Textele
Am scris toate textele website-ului, în ambele limbi. Versiunea în română este scrisă de la zero, cu formulări firești pentru un cititor român, iar fiecare secțiune are și o variantă mai scurtă, adaptată pentru telefon. În locul adjectivelor obișnuite din anunțurile de cazare, textele descriu exact ce găsește oaspetele în apartament, de la camerele în care funcționează aerul condiționat până la ora la care balconul dormitorului prinde ultima lumină a zilei.

Fotografiile și video-ul
Fotografiile și video-urile au fost realizate de un fotograf contractat de proprietar, pe baza unei liste de cadre pe care am întocmit-o pornind de la structura website-ului. Am stabilit momentul zilei potrivit pentru fiecare cadru, cum ar fi balconul dormitorului fotografiat la apus, am ajustat fotografiile pentru website și am scurtat și optimizat video-ul de pe prima pagină, astfel încât să nu îngreuneze încărcarea website-ului.

Animațiile
Secțiunile și imaginile apar treptat pe măsură ce vizitatorul derulează pagina, iar formularul de rezervare, harta și recenziile rămân fixe, ca să poată fi folosite imediat.

Domeniu și email
Am ales și am configurat domeniul clicheluxury.com, o denumire scurtă și ușor de reținut, iar pe același domeniu am creat adresa de email a brandului, stay@clicheluxury.com, de pe care pleacă emailurile automate ale rezervărilor și prin care oaspeții iau legătura direct cu proprietarul.

Optimizare pentru motoarele de căutare
Fiecare pagină are titlu și descriere proprii pentru motoarele de căutare, în ambele limbi, iar website-ul transmite către Google datele structurate ale proprietății, precum adresa, coordonatele și facilitățile. Întrebările frecvente de pe pagina de contact sunt marcate pentru motoarele de căutare, harta website-ului este trimisă în Google Search Console, iar istoria cartierului Coresi oferă website-ului un conținut propriu, legat direct de locul în care se află apartamentul.

clicheluxury.com

Sistem de rezervări 04

Oaspeții își aleg datele și numărul de persoane, plătesc direct pe website și primesc automat confirmarea, iar calendarul rămâne sincronizat cu Booking.com și Airbnb pentru a preveni rezervările duble. Rolul acestui sistem este de a evita comisioanele percepute de platformele de rezervări online și de a crește profitul obținut din fiecare rezervare directă.

Citește mai multe despre cum funcționează sistemul de rezervări

Prețurile
Am construit tarifele pornind de la suma minimă pe care proprietarul vrea să o încaseze pentru o noapte. Prețul se ajustează automat în funcție de sezon, de zilele de weekend, de numărul de oaspeți și de durata sejurului, iar sejururile de patru nopți sau mai mult primesc un tarif redus. Am verificat calculele pe mai multe scenarii, inclusiv pe sejururile care trec dintr-un sezon în altul, astfel încât nicio noapte să nu coboare sub minimul stabilit de proprietar.

Rezervarea
Numărul de oaspeți se alege chiar lângă calendar, astfel încât prețul total apare încă de la primul pas, iar formularul cere doar datele oaspetelui principal, cel care efectuează plata. Rezervările neplătite se anulează automat după 120 de minute, pentru ca datele să nu rămână blocate.

Partea legală
Am scris termenii și condițiile, politica de confidențialitate și politica de cookies în ambele limbi, într-un limbaj clar, care îi explică oaspetelui ce acceptă atunci când rezervă. Website-ul măsoară vizitele doar după ce vizitatorul își dă acordul, iar în subsolul fiecărei pagini se află trimiterea către platforma ANPC pentru soluționarea reclamațiilor.

Sincronizare cu calendarele Booking.com și Airbnb

Sincronizarea funcționează prin două sarcini programate (cron jobs), care rulează automat, fără nicio intervenție din partea proprietarului. Prima rulează la fiecare 15 minute și aduce pe website rezervările noi de pe Booking.com și Airbnb, importând doar datele care sunt încă libere, pentru ca nicio rezervare să nu apară de două ori.

A doua rulează o dată pe zi, șterge și reimportă întregul calendar, astfel încât anulările și modificările făcute pe platforme ajung și ele pe website. În sens invers, fiecare rezervare făcută pe website blochează aceleași date pe Booking.com și Airbnb, lucru pe care l-am testat împreună cu proprietarul înainte de lansare.

Plata prin Stripe și PayPal, cu confirmare automată pe email

Oaspetele plătește integral la rezervare, cu cardul prin Stripe sau prin PayPal, iar banii ajung direct în conturile proprietarului. După plată rezervarea se aprobă automat, oaspetele ajunge pe pagina de confirmare și primește un email cu toate detaliile sejurului, inclusiv adresa de sosire. Am rescris în stilul brandului toate emailurile trimise de sistemul de rezervări, de la confirmare până la modificarea sau anularea unei rezervări.

Balconul dormitorului, cu un fotoliu suspendat, în lumina apusului

Administrare & Suport

În prezent

Website-ul rămâne în administrarea noastră, iar găzduirea, actualizările, monitorizarea uptime, backup-urile săptămânale de siguranță și modificările minore de conținut sunt incluse în serviciul de administrare și suport.

Domeniul și conturile de plată sunt înregistrate pe numele proprietarului, iar accesul în zona de administrare a website-ului este protejat prin Cloudflare. Proprietarul își petrece astfel timpul alături de oaspeți, iar partea tehnică rămâne în grija noastră.

Fiecare website lansat de noi are opțiunea de a continua sub administrarea noastră.

Spune-ne despre proiectul tău

Ne spui câteva detalii despre proiectul tău, iar dacă ne potrivim, stabilim o discuție de 20 de minute și îți trimitem oferta cu preț fix în două zile lucrătoare.

Vreau un proiect ca acesta

Proiectul următor

Brasserie Bio Carpathia